Costi e prezzi dell’ assistenza Apple
Scrivo questo articolo solo per riportare aggiornamenti del sito Apple alla fine del 2017, con una premessa: attualmente nel mio laboratorio non effettuo assistenza Apple su dispositivi mobile (iPhone o iPad) ma solo su computer della linea Apple ed accessori (iMac, MacBook, Mac Mini, Mac Pro, ecc), quindi le info da me riportate sono solo a scopo informativo ma non per motivi di concorrenza sulle offerte da me proposte.
Sembra che Apple, nel momento in cui sto scrivendo questo articolo (novembre 2017), abbia purtroppo deciso di aumentare anche i prezzi delle riparazioni in assistenza. Scopriamo di seguito quali sono i nuovi prezzi dell’assistenza Apple ufficiale in Italia.
Dopo alcuni aumenti silenti sui prezzi di alcuni dispositivi come l’iPad Pro, riporto qui una lista con prezzi e costi aggiornati per le riparazioni dei dispositivi Apple, prezzi che risultano differenti da quelli disponibili e pubblicati sul sito Apple prima della presentazione di iPhone X e iPhone 8.
Apple riporta sul sito ufficiale che questo cambiamento di prezzo è arrivato ora anche in Italia. Da notare che stranamente nell’elenco pubblicato da Apple (nov 2017) mancano ancoea dati e prezzi relativi all’assistenza per iPhone X. Probabilmente quindi i prezzi saliranno ancora un pò per le riparazioni di questo recente smartphone. Sicuramente la pagina verrà aggiornata nei prossimi tempi.
I prezzi su assistenza riportati per la riparazione dello schermo sono validi se:
- Lo schermo non funziona più e l’iPhone non è coperto dalla garanzia Apple, leggi per la tutela dei consumatori o AppleCare+.
- Lo schermo dell’iPhone si rompe mentre è ancora in garanzia e non si dispone della copertura AppleCare+.
- E’ necessario sostituire lo schermo a causa di danni accidentali o trattamento inadeguato. I danni accidentali non sono coperti dalla garanzia Apple.
- Se l’iPhone presenta un altro danno che non si limita allo schermo, bisogna consultare le tariffe per “altri danni”.
| Modello di iPhone | Solo riparazione dello schermo | Altri danni |
|---|---|---|
| iPhone X | € 321,20 | € 611,20 |
| iPhone 8 Plus | € 201,20 | € 451,20 |
| iPhone 8 | € 181,20 | € 401,20 |
| iPhone 7 Plus | € 201,20 | € 401,20 |
| iPhone 7 | € 181,20 | € 371,20 |
| iPhone 6s Plus | € 201,20 | € 391,20 |
| iPhone 6s | € 181,20 | € 351,20 |
| iPhone 6 Plus | € 181,20 | € 391,20 |
| iPhone 6 | € 161,20 | € 351,20 |
| iPhone SE, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 5 |
€ 161,20 | € 311,20 |
| iPhone 4s | Consulta la tariffa per “altri danni” | € 241,20 |
Dal sito Apple, nella pagina specifica all’assistenza Apple per iPhone si specifica anche che:
“Questi prezzi sono validi in Italia. Tutti i prezzi sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA e delle spese di spedizione di € 12,20, che addebiteremo solo nel caso sia necessario spedire l’iPhone. Se sarà necessario sostituire l’iPhone, il prodotto sostitutivo sarà nuovo o equivalente a uno nuovo. Se il problema dell’iPhone è stato causato da un grave danno dovuto a un incidente o uso improprio, l’assistenza potrebbe non essere disponibile.”
I prezzi relativa all’assistenza Apple con AppleCare+ sono differenti. Ricordiamo che AppleCare+ include due interventi di copertura per danni accidentali. Ciascun intervento è soggetto a una tariffa per l’assistenza, come indicato di seguito.
| Modello di iPhone | Solo schermo (AppleCare+) | Altri danni (AppleCare+) |
|---|---|---|
| Tutti i telefoni con AppleCare+ | € 29 | € 99 |
Da notare che in questo caso la spedizione non è compresa, come da dicitura Apple:
Questi prezzi sono validi in Italia. Tutti i prezzi sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA. Nel caso sia necessario spedire il tuo iPhone, aggiungeremo € 12,20 di spese di spedizione.
Per le batterie vale lo stesso discorso con tariffe differenti:
| Assistenza per la batteria | In garanzia o con AppleCare+ | Fuori garanzia |
|---|---|---|
| Tutti i modelli di iPhone idonei | € 0 | € 89 |
Concludiamo il discorso sui prezzi e sulle riparazioni è bene considerare che come afferma Apple, “non tutti i problemi sono riparabili. Se l’iPhone presenta danni irreparabili dovuti a un incidente o non funziona in seguito a modifiche non autorizzate, potrebbe essere necessario acquistare un prodotto sostitutivo”.
