In questo articolo effettuo una riparazione di un Acer Aspire E5 573 575 774 E5-573G-326Z modello N15Q1 e scheda madre ZRT che non si avvia presentando schermo nero. Il problema di mancata accensione dell’Acer Aspire E5 573 575 774 E5-573G-326Z N15Q1 è causata da un malfunzionamento di un componente della motherboard. Se avete un computer portatile Acer Aspire E5 573 575 774 E5-573G-326Z modello N15Q1 che non si accende più improvvisamente o necessitate di un’assistenza Acer contattatemi! Posso effettuare un ripristino del vostro Acer con una spesa minima anche a distanza con ritiro da parte del corriere espresso: Carlo 393.593.35.22 | assistenza@informaticanapoli.com
Modello:
Acer Aspire E5 573 575 774 E5-573G-326Z N15Q1 MB ZRT
Problema:
Problema accensione Acer Aspire E5-573 575 774
Causa mancato avvio:
Malfunzionamento chip EEPROM contenente Bios su MB ZRT
Soluzione:
Sostituzione o riprogrammazione chip bios Acer Aspire E5-573 575 774
Con la soluzione che propongo in questo articolo è possibile risolvere problemi comuni con questi modelli Acer come:
– Acer Aspire E5 573 575 774 E5-573G-326Z N15Q1 non si accende (neanche un led acceso oppure un solo led power oppure tutti i led accesi);
– schermo nero all’avvio Acer Aspire E5 573 575 774 E5-573G-326Z N15Q1;
– Bios corrotto Acer Aspire E5 573 575 774 E5-573G-326Z N15Q1.
La soluzione prevede il ripristino dell’Acer Aspire E5 mediante sostituzione completa del chip Bios: talvolta è possibile anche ripristinare il PC mediante riprogrammazione del BIOS; in tutti i casi bisogna lavorare direttamente sulla scheda madre e quasi sempre dissaldare e risaldare il piccolo chip eeprom di solito un Winbond serie 25Q64.
Attenzione:
Se volete recuperare il BIOS del vostro Acer Aspire E5 573 E5-573G-326Z N15Q1 con scheda madre ZRT contattatemi! Prezzi competitivi!
Alcuni dei modelli Acer a cui è applicabile questa soluzione:
Acer Aspire E5 573G | Acer Aspire E5-573 | Acer Aspire E5-575G | Acer Aspire E5-575 | Acer Aspire E5-774G | Acer Aspire E5-774
Per altri articoli sul ripristino Bios potete consultare l’apposita area del sito qui: RIPRISTINO BIOS
Ecco come riparare un Acer Aspire E5 573 575 774 E5-573G-326Z N15Q1
Questa volta presento una riparazione interessante relativa ad un Acer Aspire E5 573 575 774 modello E5-573G-326Z N15Q1 che non si avvia; alimentandolo e premendo il bottone di accensione si accende il led power ma non appare nulla a schermo, neppure se applichiamo uno schermo esterno.
Mi sono capitati molti modelli di Acer, tutti con lo stesso problema: da un momento all’altro l’Acer Aspire E5 non si accende e smette di avviarsi.
Qual’è la causa di questo difetto? A quanto sembra nella maggior parte dei casi l’evento si è verificato di punto in bianco: fino allo spegnimento precedente tutto ok, poi al successivo riavvio la macchina non ha più dato segni di vita.
In alcuni casi l’Acer si è brickato (si dice così di un dispositivo morto dopo un aggiornamento firmware) dopo un tentativo manuale o automatico di aggiornamento del BIOS (Flash Bios) oppure dopo una semplice modifica di qualche normale parametro nella schermata del bios.
Possono essere principalmente due i problemi che affliggono gli Acer (ma anche altre macchine come Asus, HP, Toshiba e Sony e addirittura Apple): il primo potrebbe essere un problema del chip eeprom che contiene il software e la memoria del BIOS, questo di punto in bianco smette di funzionare o perde la sua memoria per cui è necessario sostituirlo o riprogrammarlo (recovery) con metodo hardware.
L’altra causa potrebbe essera legata ad un problema software, generato dall’accesso diretto alle informazioni del Bios UEFI da parte dei recenti sistemi operativi Windows.
Comunque poco importa, il risultato è lo stesso: gli Acer Aspire E5 improvvisamente non si avviano più presentando uno schermo nero all’accensione o nessun segno di vita.
Come ripristinare il Bios dell’Acer Aspire E5?
Avrete forse letto su qualche sito delle procedure di recovery del Bios possibili su qualche PC mediante chiavette USB, cd di recovery e combinazioni di tasti magiche.
Perfetto. Non perdeteci tempo: formattare chiavette USB, inserire file di Bios opportunamente rinominati, premere combinazioni di tasti particolari su questo Aspire E5 NON SERVIRA’ A NULLA QUESTA VOLTA (purtroppo). Perchè? In altre occasioni e con altri PC il recupero del Bios è possibile con chiavette USB, Floppy o CD opportunamente preparati ed una semplice combinazione di tasti premuta all’avvio del PC; in altri casi è necessario anche cortocircuitare alcuni punti sulle schede madri oppure staccare la batteria tampone CMOS (caso di alcuni Toshiba).
Ma in questo caso con questi Acer Aspire E5 non funzionerà nulla di tutto questo.
Qual’è la soluzione allora per recuperare un Acer Aspire E5?
La soluzione c’è ma non è alla portata di tutti: nella maggior parte dei casi si tratta di sostituire il chip EEPROM, rappresentato in questo caso dal modello SPI-Flash Winbond 25Q64 (o similare) con uno nuovo e poi programmarlo con una versione di Bios compatibile con la propria scheda madre; oppure in altri casi basta solo riprogrammare il chip esistente (cosa che sconsiglio vivamente per non ritrovarsi con lo stesso problema dopo poco tempo).
La programmazione va eseguita con apposita apparecchiatura consistente in un programmatore, un adattatore di formato, un software di gestione del programmatore e del file Bios giusto dedicato a questa macchina.
Attenzione: acquistare un chip già programmato e venduto come ‘pronto all’installazione’ per il nostro modello di scheda madre – come vedremo – potrebbe non funzionare!
Il problema è conosciuto ad Acer infatti finchè è in garanzia la casa madre ripristina senza problemi il Bios della serie Acer Aspire E5. Il perchè accada questa anomalia con il Bios non è chiaro: potrebbe essere il componente ad essere difettoso oppure il meccanismo di aggiornamento di Windows che permette la gestione ed aggiornamento del Bios direttamente da SO.
Fatto sta che in molti casi non sono neanche riuscito a riprogrammare il chip originale con il programmatore di EEPROM, segno che c’è qualche difetto (non viene rilevato dal software di programmazione): la fase di cancellazione va a buon fine mentre la fase di programmazione si interrompe poco dopo evidenziando errore.
Non resta che montare un chip della famiglia SPI-Flash Winbond 25q64 (o equivalente) nuovo di zecca ovviamente precedentemente programmato con bios compatibile.
Personalmente ho diversi programmatori SPI professionali molto versatili che con adattatori e clip varie mi permettono di programmare di tutto. E una scorta abbondante di chip di diverse tipologie per tutte le occorrenze.
Il nuovo software Bios deve essere pienamente compatibile oppure deve essere creato a partire dall’originale altrimenti la macchina non funzionerà perfettamente: in caso di bios incompleto infatti possono verificarsi stranezze come il mancato riconoscimento di qualche periferica: stesso risultato installando un Bios compatibile ma non aggiornato.
Purtroppo il software bios completo non si trova sul sito Acer: sul sito di solito si trova solo un aggiornamento cioè un file contenente solo un bios parziale che da solo è totalmente inutile.
Per procurarci il bios in versione Full dobbiamo leggerlo da un altro PC identico o consultare qualche sito specializzato, normalmente a pagamento: poichè sul sito Acer si trovano solo file parziali in alcuni casi riesco a generarne uno completo a partire da quello parziale che leggo dall’eeprom oppure generarne uno a partire dalla BASE + aggiornamento.
In altri casi ancora ho dovuto installare una versione di bios corretta ma ho poi dovuto aggiornare infine il Bios da Windows, scaricando un pacchetto recente dal sito Acer: faccio notare che per questo update è necessario utilizzare la macchina con alimentatore + batteria altrimenti il processo di aggiornamento Bios non partirà.
In alcuni casi limite, in cui il bios installato non permette di vedere alcune periferiche o evidenzia sintomi strani (tra cui ventola che gira al massimo già dall’avvio) è prevista l’installazione di una versione opportunamente modificata del bios nominata “Clear ME”. Questa versione permette di ‘resettare’ la partizione del chip dedicata al processore Intel Management Engine; esistono alcuni programmi per editare le informazioni in questa partizione del chip, alcuni si trovano sul sito Intel.
In conclusione quindi comperare un chip già programmato su qualche sito specializzato o su eBay è rischioso poichè potrebbe non funzionare, con la conseguenza di perdere tempo e soldi.
Dico questo perchè mi capita spesso di dover fare diverse prove di programmazione prima di riuscire ad avviare il PC.
Di recente mi sono arrivati in laboratorio diversi modelli di Acer con questa problematica.. il tipo di scheda madre nella quasi totalità dei casi era siglata ZRT.
Il modello che riparo monta un processore Intel I3-4005U che gira a 1.7 Ghz, un chip video nVidia GeForce 920M con ben 2GB dedicati, 4 GB di RAM e un HDD classico da 500GB; altre versioni della stessa serie E5 montano processore differente ma la configurazione resta simile.
Come sempre parto con il disassemblaggio del PC. Alcuni passi li ho saltati perché andavo di fretta per cui questa volta, a differenza di altri articoli da me ben dettagliati, andrò al sodo.
Quindi rimuovo tutte le viti presenti sul fondo e una volta separate le scocche procedo ad una analisi della motherboard.
Una delle cose più importanti per stabilire quale sia il software bios corretto per questa macchina è conoscere il modello esatto e la versione della Motherboard. In questo caso trovo la serigrafia: Model ZRT.
Il chip è facilmente riconoscibile poiché ha formato SOIC8 ed è proprio al centro della scheda:
La prima cosa che provo sempre a fare è quella di interfacciare direttamente il chip con una apposita clip di qualità: tuttavia questo sistema funziona raramente, anche se alimento il chip esternamente con alimentatore da banco (tensione 3.3 Volt). Inoltre c’è da dire che nella maggior parte dei casi il chip è difettoso quindi comunque tocca dissaldarlo per sostituirlo.
Procedo quindi con la rimozione utilizzando stazione ad aria, isolando con nastro alluminio il chip dai componenti adiacenti che potrebbero staccarsi con il forte calore.
Una volta rimosso il chip utilizzo utilizzo un interfaccia per collegarlo al programmatore SPI.
Inizio la fase di riconoscimento del chip da parte del software e poi effettuo diverse letture che conservo e successivamente analizzo con l’editor del programma o qualche altro programma HEX.
Analizzare il bios corrente, anche se potrebbe essere parzialmente corrotto, può darci informazioni importanti come la versione del BIOS attualmente installata nel chip. Con queste informazioni possiamo quindi creare o cercare un bios completo e compatibile con questo Acer serie E5. Come ho già scritto sopra spesso è necessario effettuare più di una prova al fine di trovare il corretto BIOS; talvolta addirittura occorre una versione “Clear ME” per resettare l’ Intel Management Engine.
Insomma il discorso BIOS necessita di studi, dedizione e molte prove. Mi è capitato tantissime volte che la macchina dopo il flash e la sostituzione del chip si accendesse regolarmente… per poi evidenziare successivamente stranezze come:
- mancato riconoscimento di alcune periferiche;
- spegnimento dopo qualche minuto o ad intervalli regolari (esempio 30 minuti);
- lentezza assoluta nell’avvio di Windows e nell’esecuzione di qualsiasi programma;
- ventola che schizza alla massima velocità già dall’avvio della macchina, senza alcun segno di surriscaldamento.
Dopo aver preparato o trovato il file di BIOS posso quindi scriverlo sullo stesso chip o uno nuovo (consigliabile) e risaldarlo sulla scheda madre.
Infine chiudo parzialmente la macchina ed inizio ad effettuare qualche test..
Risultato??
L’Acer Aspire E5 573 575 774 si accende!!
Rimonto l’Acer Aspire E5 573 575 774 modello E5-573G-326Z N15Q1 e successivamente dopo aver installato un mio Hard Disk e solo a valle di numerosi test e controlli, consegno il PC al cliente che ovviamente rimane molto molto soddisfatto…. poiché ha evitato spese eccessive per sostituire l’intera scheda madre.
Se anche voi doveste trovarvi in panne con il vostro Acer Aspire E5 573 575 774 E5-573G-326Z N15Q1 che non si accende… contattatemi!! Posso riparare il vostro Acer E5 anche a distanza, ritirandolo con corriere espresso in tutta Italia! Per info & preventivi: Carlo 393.593.35.22 | assistenza@informaticanapoli.com
