In questo articolo risolvo un problema di accensione di un PC portatile Toshiba Satellite L50D L50D-B-13C che all’avvio mostra alcuni led accesi ma schermo nero. Da un momento all’altro in pratica questo Toshiba Satellite L50D smette di accendersi, muore completamente senza motivo. In alcuni casi invece il Toshiba Satellite L50D L50D-B-13C smette di funzionare a valle di un aggiornamento del sistema operativo. Se vi occorre un’assistenza per il vostro Toshiba siete nel posto giusto!
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Problema:
Toshiba Satellite L50D | L50D-B-13C non si avvia
Modello:
Toshiba Satellite L50D L50D-B-13C PSKUQE
Anomalia:
Il Toshiba Satellite L50D | L50D-B-13C improvvisamente smette di avviarsi, non mostra nessun segno di vita, talvolta solo alcuni led accesi
Causa:
Il Toshiba Satellite L50D | L50D-B-13C non si accende per problemi della scheda madre, in particolare a causa di un difetto del chip EEPROM contenente il bios
Soluzione:
Sostituzione e riprogrammazione chip bios Toshiba Satellite L50D | L50D-B-13C
Il Toshiba Satellite L50D che riparo in questo articolo è molto gradevole esteticamente, con un colore bianco perla lucente. Ecco alcune caratteristiche.
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Windows 8.1 (pre installato), compatibile con Windows 10.
- Processore AMD A8-6410 Quad-Core Accelerated
- Display LED da 15.6″ ad alta luminosità
- Hard disk 1
- Finiture bianco Perla con pattern a righe, tastiera bianca
- RAM 8GB DDR3L RAM (1,600 MHz)
- Scheda grafica AMD Radeon R5 M230
- Peso: 2.2 kg
Sull’etichetta sul fondo ci sono alcune informazioni sul modello.
Probabili cause del blocco bios Toshiba Satellite L50D | L50D-B-13C
Di recente mi sono arrivati in laboratorio alcuni modelli di Toshiba con problemi di accensione causati da corruzione bios; probabilmente i chip BIOS hanno vita brevissima oppure c’è qualcosa nei recenti sistemi operativi che li mette in crisi o crea comunque condizioni di alterazione bios per cui è necessario un recovery.
Alcuni laptop Toshiba mostrano stranamente la stessa anomalia, non si avviano malgrado in alcuni casi ci sia qualche forma di reattività come un LED acceso o ventolina che gira.. nel peggiore dei casi sembrano completamente morti.
In quasi tutti i casi ho riscontrato una corruzione del BIOS o un malfunzionamento del chip eeprom che gestisce il BIOS.
Il perchè avvenga una corruzione del bios può dipendere da vari fattori: in alcuni casi il Toshiba si è brickato (si dice così di un dispositivo morto dopo un aggiornamento firmware) dopo un tentativo manuale di aggiornamento del BIOS (Flash Bios) oppure dopo una semplice modifica di qualche normale parametro nella schermata del bios; in altri potrebbe essere il chip ad essere difettoso.
Temo che ci sia anche qualche problema software legato ai recenti sistemi operativi Windows che possono interagire con le informazioni del Bios, accedendo in lettura e scrittura: probabilmente qualche interazione non va a buon fine e il Bios si corrompe.
Questi problemi non affliggono solo il Toshiba ma anche altre macchine come HP, Asus, Lenovo, Sony e addirittura Apple: per risolvere il problema è necessario sostituire l’eeprom o riprogrammarla (recovery) con metodo hardware.
Come ripristinare il Bios del Toshiba Satellite L50D | L50D-B-13C
Avrete forse letto su qualche sito delle procedure di recovery del Bios possibili su qualche PC mediante chiavette USB, cd di recovery e combinazioni di tasti magiche.
Perfetto. Non perdeteci tempo: formattare chiavette USB, inserire file di Bios opportunamente rinominati, premere combinazioni di tasti particolari NON SERVIRA’ A NULLA QUESTA VOLTA su questo Toshiba.
Il bios del Toshiba Satellite L50D L50D-B-13C PSKUQE non è ripristinabile facilmente con metodi “esterni” e quindi un normale utente non riuscirà ad effettuare questo recovery.
In altre occasioni e con altri PC il recupero del Bios è possibile con chiavette USB, Floppy o CD opportunamente preparati ed una semplice combinazione di tasti premuta all’avvio del PC; in altri casi è necessario anche cortocircuitare alcuni punti sulle schede madri oppure staccare la batteria tampone CMOS.
Ma in questo caso con questo modello di Toshiba non funzionerà nulla di tutto questo.
Qual’è la soluzione allora per recuperare questi Toshiba Satellite L50D | L50D-B-13C?
La soluzione c’è ma non è alla portata di tutti: nella maggior parte dei casi si tratta di sostituire il chip EEPROM, rappresentato in questo caso dal modello SPI-Flash CFEON con uno nuovo e poi programmarlo con una versione di Bios compatibile con la propria scheda madre;
in alcuni casi si potrebbe anche riprogrammare il chip esistente ma è una pratica che sconsiglio vivamente poichè se non sostituiamo il componente potremmo ritrovarci con lo stesso problema dopo alcuni giorni…
La programmazione va eseguita con apposita apparecchiatura consistente in un programmatore, un adattatore di formato, un software di gestione del programmatore e del file Bios giusto dedicato a questa macchina.
Attenzione: acquistare un chip già programmato e venduto come ‘pronto all’installazione’ per il nostro modello di scheda madre come vedremo potrebbe non funzionare!
Alcuni siti tedeschi vendono chip già pronti all’uso: tuttavia dovete sapere che sono molte le varianti da considerare per recovery Bios: versione chip, versione Bios, tipo chip grafico, modello scheda madre, modello laptop, tipo chipset, versioni che necessitano di clear ME. Spesso ci vogliono più tentativi per ottenere una macchina stabile e perfettamente funzionante.
Questi chip già programmati funzionano solo il 50% delle volte: molti dei clienti che si rivolgono a me li hanno già testati con pessimi risultati, soldi e tempo persi e continui contatti col venditore per farsi rimborsare o sostituire il chip.
Il perchè accada questa anomalia con il Bios non è chiaro: potrebbe essere il componente ad essere difettoso oppure il meccanismo di aggiornamento dei recenti sistemi Windows che permette la gestione ed aggiornamento del Bios direttamente da SO.
Fatto sta che in molti casi non sono neanche riuscito a riprogrammare il chip originale con il programmatore di EEPROM, talvolta la fase di cancellazione va a buon fine mentre la fase di programmazione del chip si interrompe poco dopo evidenziando errore.
Quindi non resta che montare un chip della famiglia SPI-Flash nuovo di zecca ovviamente precedentemente programmato con bios compatibile: personalmente ho diversi programmatori professionali molto versatili che con adattatori e clip varie mi permettono di programmare di tutto.
Ne ho più di uno di diversa tipologia e marca perchè ho la possibilità in caso di problemi di variare la programmazione e fare altri tentativi: vi assicuro che l’argomento “bios” è molto molto complesso: ci sono online risorse che trattano esclusivamente la programmazione e modifica di Bios.
Il nuovo Bios deve essere pienamente compatibile oppure deve essere creato a partire dall’originale altrimenti la macchina non funzionerà perfettamente: in caso di bios incompleto infatti possono verificarsi stranezze come il mancato riconoscimento di qualche periferica e ventola che parte al massimo dei giri.
Stessa cosa se montiamo un Bios compatibile ma non aggiornato.
Purtroppo il software bios completo non si trova sul sito Toshiba; sui siti dei produttori sono disponibili solo aggiornamenti cioè file contenenti bios parziale; praticamente da solo è totalmente inutile.
Per procurarci il bios in versione Full dobbiamo leggerlo da un altro PC identico o consultare qualche sito specializzato, normalmente a pagamento.
In alcuni casi, come vedremo avanti, riesco a generarne uno completo a partire da quello parziale che leggo dall’eeprom oppure generarne uno a partire dalla BASE + aggiornamento.
In altri casi è invece necessario aggiornare anche la partizione del bios contenente il codice Intel Management Engine (ME) altrimenti il pc si accenderà ma evidenzierà anomalie di diverso tipo (spegnimenti improvvisi, ventola al massimo, hardware non riconosciuto, ecc.).
Talvolta ho dapprima installato una versione di bios corretta e successivamente ho poi dovuto aggiornare il Bios.
In conclusione quindi comperare un chip già programmato su qualche sito specializzato o su eBay è rischioso poichè potrebbe non funzionare, con la conseguenza di perdere tempo e soldi.
Dico questo perchè mi capita spesso di dover fare diverse prove di programmazione prima di riuscire ad avviare il PC.
Iniziamo a disassemblare questo Toshiba Satellite L50D | L50D-B-13C, rimuovendo tutte le viti presenti sul fondo…
Rimuoviamo tutte le periferiche come il masterizzatore DVD..
Una volta rimosse tutte le viti, possiamo separare le scocche e prendere visione della scheda madre.
Il nostro obiettivo è lavorare il chip del bios, un’eeprom di tipo CFEON modello QH64-104HIP che dovrà essere rimossa dalla scheda madre per poter essere riprogrammata o sostituita. La rimozione sarà effettuata mediante stazione ad aria calda per cui dobbiamo rimuovere la scheda madre dalla scocca, per evitare che il calore possa rovinare le plastiche e altri componenti delicati.
Sotto è indicato il chip da rimuovere. Per smontare la scheda ed estrarla dalla scocca tocca rimuove tutte le periferiche, flat e connettori.
Di seguito alcune foto durante il distacco di alcuni connettori.
La scheda madre di questo Toshiba è siglato DABLMGMB8E0 REV E: questa informazione è fondamentale per selezionare un Bios corretto.
Il chip va rimosso con aria calda: le prossime foto riprendono una fase di dissaldatura di un chip bios su una scheda simile:
Di norma faccio un carico di chip EEPROM SPI Winbond, SST, CFEON e Macronix, cioè i più diffusi poichè non sono sempre di facile reperibilità ed hanno costi comunque non proprio bassissimi…
La programmazione prevede quasi sempre l’utilizzo di un adattore SOP8 DIP8.
Il recovery e flash bios prevedono il corretto riconoscimento del componente da lavorare e una lettura preventiva (backup di sicurezza) dell’attuale contenuto dell’ EEPROM prima di iniziare la procedura.
Inizio la fase di riconoscimento del chip e dopo effettuo diverse letture del bios attuale; infine scrivo un nuovo chip oppure lo sostitusco completamente con uno nuovo di zecca; ovviamente dovrò programmare anche quest’ultimo. Infine risaldo il chip…
Richiudo il Toshiba Satellite L50D | L50D-B-13C e lo accendo per fare una prima prova… risultato??
Il Toshiba Satellite L50D | L50D-B-13C è stato ripristinato! Funziona perfettamente!!
Per qualsiasi problema sul Toshiba Satellite L50D | L50D-B-13C contattami per un preventivo! Carlo 393.593.35.22 | assistenza@informaticanapoli.com
